SOMMAIRE
- Objet
- Acceptation des conditions générales de vente
- Information concernant les produits et leur disponibilité
- Prix
- Modalités de paiement
- Commande
- Livraison
- Rétractation
- Garanties
- Données personnelles et informations
- Stocks
- Juridiction compétente et droit applicable
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ARTICLE 1 : OBJET
Les conditions générales de vente ci-présentes sont conclues d'une part par la SAS BLANTOR (mentions légales) au capital de 2.000 euros, enregistrée au RCS Douai sous le numéro 84774507200029, dont le siège social est situé à VILLENEUVE D'ASCQ , et est représentée par Monsieur Mickael VANNIEUWENHUYSE en sa qualité de Président et d'autre part, toute personne morale ou physique (nommée «l'Acheteur») exprimant le souhait de passer commande via le site internet https://votre-expert-anti-nuisibles.com.
Conformément aux dispositions de l'article L 113-3 et suivantdu Code de la consommation, les présentes conditions générales de vente sont portées à la connaissance de l'Acheteur. Celles-ci figurent sur le site https://votre-expert-anti-nuisibles.com.
La société BLANTOR peut modifier ses conditions générales de vente à tout moment, celles-ci étant toujours publiées sur le site https://votre-expert-anti-nuisibles.com.
Les CGV applicables sont celles en vigueur sur le présent site, au jour de la commande de l'Acheteur.
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ARTICLE 2 : ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
La validation de la commande par l’Acheteur entraine de plein droit l’adhésion entière et sans réserve de sa part aux présentes conditions générales de vente ainsi que sa reconnaissance de la prise de connaissance du contenu des conditions générales de vente.
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ARTICLE 3 : INFORMATION CONCERNANT LES PRODUITS ET LEUR DISPONIBILITE
Les différents produits vendus par la SAS BLANTOR sont ceux figurant sur son site https://votre-expert-anti-nuisibles.com au jour de la consultation par l'Acheteur.
Tous les produits disponibles sur le présent site font l'objet d'un descriptif, comprenant une illustration ainsi que leur prix TTC.
Les photographies des produits présents sur ce site ne sont pas contractuelles et peuvent comporter de minimes différences avec le produit reçu par l’Acheteur, cela peut dépendre de la résolution du support numérique utilisé par l’Acheteur.
Les produits sont proposés à l'achat via le site dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, l’Acheteur en est immédiatement informé. La commande sera alors automatiquement annulée et l’Acheteur sera remboursé sans délai si son compte bancaire a été débité.
Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé, établi par notre fournisseur.
Tout produit présentant un danger pour la santé, notamment les produits raticides et insecticides porte la mention "Lire attentivement la notice, maintenir hors de la portée des enfants" : l'Acheteur est donc informé et conscient de la dangerosité desdits produits et la nécessité de prendre des précautions particulières à l’occasion de leur utilisation et stockage.
La responsabilité de la SAS BLANTOR ne saurait être engagée en cas de non-respect des règles de sécurité concernant l'utilisation des produits par l'Acheteur et/ou le cas où les produits ne seraient pas stockés en toute sécurité (notamment afin de préserver la santé des enfants et animaux).
Tous les produits vendus sur le site https://votre-expert-anti-nuisibles.com contenant des matières actives de type raticide doivent être placés dans des postes d'appâtage sécurisés comportant un système de fermeture et ouverture par clé. Les articles concernés portent la mention "À placer dans des postes sécurisés comportant un système d'ouverture et fermeture par clé" : informant ainsi l’Acheteur de leur potentielle dangerosité en cas de non-respect des consignes d’utilisation et de stockage desdits produits.
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ARTICLE 4 : PRIX
Tous les prix présents sur le site sont exprimés en Euros, et s'entendent toutes taxes comprises (la TVA applicable étant la TVA française), hors frais de livraison. Les frais de livraison additionnés au montant de la commande figurent dans la rubrique « Livraison & Suivi des commandes »
La SAS BLANTOR se réserve le droit de modifier ses prix à sa convenance, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le prix global indiqué dans la confirmation de la commande comprend le prix des produits et les frais de livraison.
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ARTICLE 5 : MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement de la commande s'effectue, lors de la validation de la commande,
- Soit par carte bancaire (paiement sécurisé),
- Soit par virement bancaire, la commande sera traitée uniquement à réception du paiement, l'Acheteur devra impérativement indiquer une référence de commande lors du virement.
Les achats effectués sur le site https://votre-expert-anti-nuisibles.com sont protégés par le système universel de cryptage SSL.
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ARTICLE 6 : COMMANDE
Tout Acheteur passant commande d'un ou plusieurs produits sur le site doit obligatoirement :
- préciser ses coordonnées et son identification.
- valider sa commande après vérification. La responsabilité de la société BLANTOR ne saurait aucunement être engagée dans le cas où une erreur susceptible de retarder ou empêcher la livraison serait commise par l’Acheteur durant le processus de passation de la commande.
- procéder au paiement des articles commandés.
Toute commande validée entraîne systématiquement l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
La confirmation de la commande vaudra signature et preuve de la transaction passée entre l'Acheteur et la SAS BLANTOR.
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ARTICLE 7 : LIVRAISON
Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur lors du passage de sa commande, sous réserve que celle-ci soit comprise dans la zone de livraison autorisée disponible ici. Les dimensions des emballages sont rigoureusement choisies afin d’assurer la protection optimale des articles lors leur acheminement vers l’Acheteur.
En cas d'erreur de l'Acheteur concernant l'adresse de livraison, la SAS BLANTOR ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité ou du retard de la livraison.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 (un) jour ouvré après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo ou La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature à l'adresse communiquée par l'Acheteur. La Société BLANTOR ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison. Ce dernier ne peut donner lieu à l’annulation, à l’indemnisation ou au remboursement de la commande si ce retard est consécutif au fait de l’Acheteur ou d’un tiers. La société BLANTOR ne saurait être tenue responsable de la perte ou des dégradations des articles par le fait du transporteur.
En cas de retour du colis, pour quelque raison que ce soit, les frais sont à la charge de l'Acheteur. Une attention particulière doit être portée aux objets fragiles.
Le numéro de téléphone fourni par l’Acheteur pourrait être utilisé uniquement dans le but de l’informer du changement du statut de sa commande ou en cas de difficulté de livraison de celle-ci. En aucun cas il ne sera utilisé pour du démarchage téléphonique ou la revente aux tiers à des fins d’exploitation commerciale.
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En cas de non-retrait du colis par le client dans le délai imparti par le transporteur ou le point de retrait, et si le colis nous est retourné, seul le montant des produits commandés pourra être remboursé. Les frais de port restent définitivement dus, étant considérés comme une prestation de service déjà fournie. Le client est donc informé qu'aucun remboursement des frais de livraison ne sera effectué en cas de non-récupération du colis. Nous vous encourageons à vérifier les informations relatives à la livraison (délai de retrait, adresse de livraison, etc.) afin d'éviter ce type de situation.
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ARTICLE 8 : RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation l'Acheteur non professionel bénéficie d'un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du bien par le consommateur ou un tiers.
L'Acheteur doit notifier sa volonté de renoncer à la vente dans le délai de 14 jours francs en utilisant le formulaire suivant : https://votre-expert-anti-nuisibles.com/nous-contacter.
Notez que le simple renvoi du bien sans déclaration, ou le refus de recevoir la livraison, ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter. En cas d’exercice du droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi, les frais relatifs à l'acheminement du ou des produits sont à la charge de l'Acheteur.
Le remboursement s’effectue lorsque le ou les produits sont réceptionnés par la SAS BLANTOR.
Le ou les produits doivent être retournés par l'Acheteur dans un délai maximum de 14 jours après sa demande de rétractation.
En tout état de cause, les produits doivent être retournés à l'état neuf, la société BLANTOR se réservant le droit de refuser un retour si :
- le packaging du produit est ouvert, dégradé ou sali.
- le produit a été ouvert, utilisé, est incomplet.
- l'étiquette d'utilisation du produit est arrachée ou illisible.
Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :
SAS BLANTOR
1-3 allée Lavoisier
59650 VILLENEUVE D'ASCQ
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ARTICLE 9 : GARANTIES
La société BLANTOR via son site marchant https://votre-expert-anti-nuisibles.com s'engage auprès de l'Acheteur à livrer un bien conforme à sa commande.
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale prévue aux articles 1641 du Code Civil et 411-1 du Code de la consommation.
Toute contestation doit être adressée en utilisant le formulaire suivant : https://votre-expert-anti-nuisibles.com/nous-contacter.
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ARTICLE 10 : DONNÉES PERSONNELLES ET INFORMATIONS
La société BLANTOR collecte des données personnelles par le biais des formulaires de contact et d'identification.
Les données personnelles collectées par le présent site sont utilisées pour le traitement des commandes ainsi que des données statistiques.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données le concernant en adressant un message en utilisant le formulaire suivant : https://votre-expert-anti-nuisibles.com/nous-contacter.
Les coordonnées sont communiquées uniquement au transporteur dans le but exclusif de livrer la commande effectuée par l'Acheteur.
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ARTICLE 11 : STOCK
L'Acheteur est informé que les délais de livraison et les prix ne sont garantis que dans la limite des stocks disponibles.
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ARTICLE 12 : JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente et le contrat de vente en ligne sont régis par le droit français.
En cas de litige ou de réclamation l’Acheteur est invité à se rapprocher du Service client afin d’essayer d’aboutir à une solution amiable.
Tout litige, à défaut de solution amiable, relèvera des du tribunal compétent.