Délais de livraison

Les colis sont expédiés dans un délai de 1 jour après réception du paiement. Le délai de livraison annoncé débute une fois le paiement reçu.

Mention spéciale COVID-19 : En raison des conditions sanitaires actuelles, votre colis peut parfois mettre plus de temps à vous être livré. Actuellement plus de 99 % des colis sont livrés en 48 heures (jours ouvrés).

 Suivi de commande  : vous avez déjà passé commande ? Connectez-vous à votre compte.




Modes de livraison

Le transporteur utilisé pour nos livraisons est Colissimo.

3 modes de livraison sont proposés sur notre site :

  1. Enveloppe Colis : livraison à domicile pour les colis de -100gr (SANS numéro de suivi). Mode de livraison le moins cher.
  2. Colissimo : livraison à domicile AVEC numéro de suivi. Le colis est remis sans signature. Un lien de suivi vous est transmis par e-mail pour suivre l'avancement de votre livraison. Peut être utilisé pour les colis de -100gr avec l'avantage de disposer d'un numéro de suivi.
  3. Colissimo Points de retrait : livraison en bureau de Poste, en point de retrait (chez un commerçant) ou pick up station AVEC numéro de suivi. Vous choisissez librement votre point de retrait depuis la liste fournie par Colissimo. Si, pour des raisons propres à Colissimo la livraison ne peut avoir lieu chez le commerçant ou le bureau de poste que vous avez choisi, votre colis sera transféré vers le commerçant ou le bureau de poste le plus proche. Colissimo vous informera directement. Dans ce type de cas indépendant de notre responsabilité, merci de votre indulgence dans votre notation du site Votre Expert Anti Nuisibles :-) .

Le mode de livraison retenu par défaut pour votre commande est le moins cher. Il vous revient ensuite de faire le choix qui vous convient le mieux.

Point de retrait : Comment faire pour confier le retrait de ma livraison à une autre personne ?

La personne qui se déplace doit présenter une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) en cours de validité ET présenter l'original de votre pièce d'identité (les photocopies ne sont pas acceptées par les points de retrait Colissimo).

Point de retrait : De combien de jours je dispose pour retirer ma livraison ? Que se passe-t-il si je dépasse ce délai ?

Les délais diffèrent selon le point de retrait :

  1. En bureau de poste : 10 jours ouvrables
  2. En relais Pickup (commerçants) : 10 jours ouvrables
  3. En consigne Pickup : 3 jours ouvrables

Si les délais ci-dessus sont dépassés, Colissimo nous retourne votre colis, que nous vous remboursons.




Frais de livraison

Les frais d'expéditions incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

À ce jour, nous ne proposons pas la livraison offerte à compter d'un certain montant (méthode dite du "franco de port"), excepté dans le cadre de notre "Garantie à vie" (un article reçu est cassé ou celui-ci se casse au cours de son utilisation). Dans ce dernier cas, nous vous renvoyons l'article défectueux et sa livraison vous est offerte.

Regrouper ses commandes = Moins de frais d'expédition

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.




Dimension & protection des colis

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.




Zones de livraison

Voici les pays dans lesquels nous livrons :

🇫🇷 France Métropolitaine, y compris la Corse (hors DOM / TOM)

🇧🇪 Belgique

🇨🇭 Suisse

🇱🇺 Luxembourg

🇲🇨 Monaco

🇳🇱 Pays-Bas

🇩🇪 Allemagne